CATALO「产品自动订购计划」条款及细则
CATALO「产品自动订购计划」（下称「本计划」）由家得路天然健康科学有限公司（下称「CATALO」或「我们」）提供。参加本计划即表示您已阅读、理解并同意以下条款及细则。
1. 计划内容及订购周期
1.1 本计划为12个月自动续订计划，每月一期（下称「订购周期」），共12期。
1.2 首期订购成功后，系统会记录您的「订购起算日」。之后每期将于每月相同日期（或该月最后一日，若无对应日期）自动扣款并安排出货。
1.3 每期寄出1盒您所选的订购产品至您指定的香港收货地址，并享有免运费优惠。
1.4 第3、6、9、12期我们将额外附送指定赠品，赠品详情请参阅产品页面。若中途取消计划，已错过的赠品将不获补发。
2. 价格与付款
2.1 订购价格以您首次成功下单时显示的价格为准。
2.2 付款方式为首次订购时绑定的信用卡，之后每期自动扣款。
2.3 如需更改付款方式，请于下期扣款日前至少5个工作天联系客服。
3. 取消政策
3.1 本计划设有最短订购期：您必须完成首2期订购，首2期不可取消。
3.2 由第3期开始，您可在扣款日期前至少3个工作天取消后续订购，无需支付任何违约金或取消费用。
3.3 取消方法：在预定扣款日期前至少3个工作天，使用订购确认邮件内的链接登入CATALO会员账户自行取消，或致电／电邮客服办理。
3.4 成功取消后，我们将立即停止扣款及停止寄送后续期数产品。已扣款及已寄出的期数恕不退款。
4. 运送安排
4.1 订购产品可享香港地区全单免运费。
4.2 每期货品一般于扣款成功后3–7个工作天内送达。
5. 赠品缺货或产品停产
5.1 如赠品暂时缺货，我们会以同等或更高价值的替代赠品取代，并尽量提前通知。
5.2 如您订购的产品停产或长期缺货，我们有权在完成寄送当期产品后提前终止计划。
6. 退换货政策
6.1 订购产品不提供无条件退款及退换货。但若产品有品质问题（破损、变质、错发等），请于收货后30天内联系我们，我们会为您安排换货或退款。
6.2 非品质问题恕不退换，敬请见谅。
7. 一般条款
7.1 我们有权不时修订本条款及细则，最新版本将上载至官方网站。继续使用本计划即代表您接受修订后条款。
7.2 因不可抗力（包括但不限于网络故障、黑客攻击、第三方支付平台或物流商问题）导致的延误或损失，我们会尽合理努力减低影响，但不承担责任。
7.3 您同意我们通过您提供的电邮、手机号码发送订单状态、物流通知及CATALO最新优惠资讯。如欲取消接收营销信息，可随时点击电邮内的「取消订阅」或联系客服。
7.4 您提供的个人资料仅用于处理订单、寄送产品及法律要求之用途，并受我们《私隐政策》保障。
7.5 如有任何争议，CATALO保留最终解释权及决定权。
8. 客户服务
电话： +852 3556 8686
电邮： cs@catalo.com
服务时间： 星期一至五 09:30 – 18:00
（星期六、日及公众假期休息）