CATALO「產品自動訂購計劃」條款及細則
CATALO「產品自動訂購計劃」（下稱「本計劃」）由家得路天然健康科學有限公司（下稱「CATALO」或「我們」）提供。參加本計劃即表示您已閱讀、理解並同意受以下條款及細則約束。
1. 計劃內容及訂購週期
1.1 本計劃為12個月自動續訂計劃，每月一期（下稱「訂購週期」），共12期。
1.2 首期訂購成功後，系統會記錄您的「訂購日起算日」。之後每期將於每月相同日期（或該月最後一日，若該月無對應日期）自動扣款並安排出貨。
1.3 每期將寄出1盒您所選的訂購產品至您指定的香港收貨地址，並享有免運費優惠。
1.4 第3、6、9、12期我們將額外附送指定贈品，贈品詳情請參閱產品頁面。若中途取消計劃，已錯過之贈品將不獲補發。
2. 價格與付款
2.1 訂購價格以您首次成功下單時顯示的價格為準。
2.2 付款方式為您首次訂購時綁定的信用卡，之後每期將自動扣款。
2.3 如需更改付款方式，請於下期扣款日前至少5個工作天聯絡客服。
3. 取消及暫停政策
3.1 本計劃設有最短訂購期：您必須完成首2期訂購，首2期不可取消。
3.2 由第3期開始，您可於扣款日期前至少3個工作天取消後續訂購，無需支付任何違約金或取消費用。
3.3 取消方法：於預定扣款日期前至少3個工作天，使用訂購確認電郵內的連結登入CATALO會員帳戶自行取消，或致電／電郵客服辦理。
3.4 成功取消後，我們將即時停止扣款及停止寄送後續期數產品。已扣款及已寄出之期數恕不退款。
4. 運送安排
4.1 訂購產品可享香港地區全單免運費。
4.2 每期貨品一般於扣款成功後3–7個工作天內送達。
5. 贈品缺貨或產品停產
5.1 如贈品暫時缺貨，我們會以同等或更高價值之替代贈品取代，並盡量提前通知。
5.2 如您訂購之產品停產或長期缺貨，我們有權在完成寄送當前期數產品後提前終止計劃。
6. 退換貨政策
6.1 訂購產品恕不提供無條件退款及退換貨。但若產品有品質問題（破損、變質、錯發等），請於收貨後30天內聯絡我們，我們會為您安排換貨或退款。
6.2 非品質問題恕不退換，敬請見諒。
7. 一般條款
7.1 我們有權不時修訂本條款及細則，最新版本將上載至官方網站。繼續使用本計劃即代表您接受修訂後條款。
7.2 因不可抗力（包括但不限於網絡故障、黑客攻擊、第三方支付平台或物流商問題）導致之延誤或損失，我們會盡合理努力減低影響，但恕不承擔責任。
7.3 您同意我們透過您提供的電郵、手機號碼發送訂單狀態、物流通知及CATALO最新優惠資訊。如欲取消接收行銷訊息，可隨時點擊電郵內「取消訂閱」或聯絡客服。
7.4 您提供的個人資料只會用於處理訂單、寄送產品及法律要求之用途，並受我們《私隱政策》保障。
7.5 如有任何爭議，CATALO保留最終解釋權及決定權。
8. 客戶服務
電話： +852 3556 8686
電郵： cs@catalo.com
服務時間： 星期一至五 09:30 – 18:00
（星期六、日及公眾假期休息）